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Políticas de privacidad

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de FURNET y en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria sobre el Usuario.

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y Real Decreto 1720/2007 de desarrollo de la LOPD, le informamos que la utilización de determinados servicios en nuestra página web requiere que nos facilite datos personales a través de formularios de registro o mediante el envío de mensajes de correo electrónico con la finalidad de que nos solicite cualquier tipo de información, aclaración o duda. Sus datos serán objeto de tratamiento e incorporados a nuestros ficheros como titulares y responsables de los mismos. El envío referido de los datos personales constituye el consentimiento expreso al tratamiento de los mismos, si bien de carácter revocable y sin efectos retroactivos.

En cualquier caso podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la ley dirigiéndose a FURNET en las direcciones indicadas al inicio del presente Aviso Legal, adjuntando una copia de su DNI.

Asimismo le informamos que todos nuestros ficheros se encuentran legalmente inscritos en el Registro General de Datos Personales de la Agencia Española de Protección de Datos, así como que para salvaguardar la seguridad de sus datos personales se aplicarán las medidas de seguridad técnicas y organizativas exigidas en el Real Decreto 1720/2007 que regula el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros que contengan datos de carácter personal.

Con carácter general, queda absolutamente prohibido facilitar datos personales de los menores de 14 años sin el consentimiento de padres o tutores legales.

FURNET, se reserva el derecho de decidir la incorporación o no de sus datos personales a sus ficheros.

El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo e indirecto, que ocasione a FURNET a cualquier tercero por rellenar los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos, no actualizados, o con datos de terceros.

Precios e impuestos

Los precios indicados en la web incluyen el IVA (21%) correspondiente. De manera previa a la confirmación por el CLIENTE de su pedido obtendrá en el proceso de compra el precio final de su pedido y la forma de realizar el pago (transferencia bancaria o Paypal) según la forma de pago elegida por el cliente.

Los precios se detallan en función del producto elegido. En contraprestación por el producto adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a FURNET las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web www.furnet.es para el correspondiente producto elegido. El CLIENTE se da por informado de que las fotografías de los productos en la página web son una imagen aproximada de los productos ofertados por lo que es posible que puedan diferir del original. Las descripciones e ilustraciones de los productos ofrecidos a través de la presente página web serán lo más aproximadas a la realidad.

El precio de los portes de envío se muestra automáticamente al añadir los productos al carrito de compra y se calcula en base al peso y volumen de cada artículo. En los productos con la etiqueta "Envío inc." el envío va incluido en el precio del artículo.

Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.

Garantía y devoluciones

GARANTIA

Todos nuestros productos están garantizados durante un periodo de 2 años a partir de su entrega contra cualquier vicio de fabricación, de diseño o de material, aunque será necesario que lo ponga de manifiesto en un plazo de dos meses. La garantía cubre únicamente los defectos de fabricación. No cubre golpes, uso inadecuado, u otros que no sean atribuibles a un defecto del fabricante. 

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

DEVOLUCIONES

Se admitirán devoluciones o cambios de producto si no han transcurrido más de 14 días naturales desde la entrega del producto. Las devoluciones se acompañarán siempre de la correspondiente factura.

Estas devoluciones abarcarán los siguientes supuestos:

a). Errores en la referencia que individualiza cada uno de nuestros productos a efectos de su identificación o bien en las cantidades o unidades compradas.
b). Productos estropeados o defectuosos.
c). El derecho de desistimiento de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

No se admitirán cambios ni devoluciones en los productos destinados a uso íntimo a los que se les haya retirado su funda protectora como colchones, sábanas, almohadas… ni de los productos realizados con medidas especiales o fabricados sobre pedido conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, exceptuando aquellos productos que estén defectuosos o incorrectamente suministrados.

Tanto en el caso de devolución por defecto como en el caso de error en el pedido, si es posible, FURNET le ofrecerá la sustitución del producto o le ofrecerá un producto alternativo sin coste adicional y sin derecho, por parte de FURNET a ningún tipo de compensación.

En todo caso, la devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte FURNET de la devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso de que proceda, reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 14 días naturales y en los mismos términos que se usaron para realizar el pago.

FURNET se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Las devoluciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a "correo@furnet.com" o bien a través del formulario de contacto de nuestra página web. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a FURNET Paraje de la Fuente s/n, Apdo. 354, 30510 Yecla (Murcia - España) o al e-mail correo@furnet.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de:
FURNET
Paraje de la Fuente s/n, Apdo. 354,
30510 Yecla (Murcia - España)
e-mail: correo@furnet.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ..............

– Pedido el/recibido el .../.../.....
– Nombre del consumidor ..............
– Domicilio del consumidor ..............
– Firma del consumidor
– Fecha

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En el caso de compra de bienes muebles confeccionados conforme a las especificaciones del comprador o claramente personalizados, no tiene derecho al desistimiento del producto contratado conforme al artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso .
En el caso de que los bienes ya hayan sido entregados.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

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Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).


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